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车辆需要保养维修首先与当地本公司提供的服务站联系。
2、也可直接与本公司售后服务部联系。
3、若要求上门服务时，用户需提供该车的故障情况 、
行驶公里数、发动机号、底盘号、车辆单位地址、联系人。
4、公司接电话、传真后准备完毕即赴现场处理。
5、用户应填写服务质量评价意见后，服务人员才能离开。
6、公司每年五次电话访问用户，内容如下：
A、购车后感谢访问
B、走合保养提醒
C、易损件更换备件服务
D、特别日子问候
E、用户摸底访问
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