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服务宗旨：用户第一、质量第一、信誉第一
服务承诺：
1、东风汽车贸易公司及全国的技术服务中心站实行 24小时值班制度，全天侯为用户服务；
2、用户的来人、来函、来电在24小时内得到及时处理和反馈； 用户的质量保修及紧急调件在24小时内得到落实；
3、东风汽车用户的故障求援，从接到信息开始24小时内东风公司的技术服务人员到达现场（边远地区除外）。
服务范围：全国东风系列汽车产品用户。
服务电话：0719-8885013、8225044（发传真）
24小时值班电话： 0719-8885555
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