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一、客户的权利与义务：
☆ 一汽轿车为您的新购买的红旗轿车提供四次免费保养，首次免费保养为3000公里，其他保养里程分别为，10500公里，18000公里，25500公里。车辆走合后，请携带保养手册、购车发票及行车证或产品合格证，到一汽轿车服务站接受新车免费保养。
☆ 您必须按红旗轿车的保养手册规定的项目，按规定里程到一汽指定的轿车服务维修，保养轿车。
☆ 如果您的红旗轿车使用中出现故障或报警提示时，请与就近的一汽轿车服务站(地址详见《轿车售后服务网络通讯录》)或一汽轿车客户服务中心 电话 0431-5768888、8008468680取得联系,将给予您最佳的帮助。
同时请您妥善保管好您车辆的《保养手册》，它是享受保用待遇的凭证。
二、红旗轿车的保养知识与使用技巧：
1、 磨合期和磨合驾驶须知
磨合初期，发动机的运动部件尚没达到磨合状态，内部摩擦阻力较高。因此，磨合效果很大程度上取决于第一个1500公里磨合期内的驾驶方式。
在1000公里期间内请您注意：
☆ 不要以最大油门行驶；
☆ 车速不能超过最高车速的四分之三；
☆ 在各档内都应避免发动机高速运转；
☆ 尽可能避免牵引其它车辆。
在1000-1500公里期间内请您注意：
可逐渐提高到最高车速或以发动机的允许最高转速行驶
磨合期及磨合期后注意事项：
☆ 发动机处于冷态时，任何档位都不要使发动机以高转速工作。
☆ 为节省燃油和减少噪声，应尽可能以高速档行驶。发动机转速表指针到达表盘红色警报区时应及时挂入高档。
☆ 勿使发动机工作负荷过大，当发动机工作不平稳，应及时换入低速档。
☆ 新轮胎须“磨合”，因此在第一个100公里行驶时应小心驾驶。
☆ 新的制动器摩擦片也须“磨合”，因为在第一个200公里行驶时，摩擦片还不具备理想摩擦力，可通过加大踏板力进行补偿。此要求同样适合于新更换的制动器摩擦片。
2、车辆省油技巧：
1）、您应避免全开油门时加速：加速时应适当加大油门，但不要使油门全开，适量给油不仅能降低油耗，还能减少磨损和对环境的污染。不要以最大油门行驶。
2）、低转速、高档位行驶是降低油耗及减轻环境污染的最合理的驾驶方式。例如：相同车速下，最高档的油耗仅(约)为二档的一半，同时还能降低发动机的工作噪声。
3）、为降低油耗并减轻发动机的运转噪声，您应尽可能使用超速档，但此时牵引力和加速性能受到限制，因此合理的方法是经常换档。只有当发动机不能继续平稳工作时才换入低档。
4）、为节省燃油和减少噪声您尽可能避免以最高车速行驶：高速行驶时，油耗、废气排放及噪声均大幅度上升，若以最高车速的3/4行驶，则油耗可降低1/2，而行驶时间仅略有增加。
5）、您尽可能有预见性地平稳驾驶：不要盲目加速或制动，以免增加油耗 ，加剧环境污染。
6）、当您遇到交通阻塞停车等待时，应关闭发动机。
7）、当您的车辆在怠速状态下，预热发动机不仅费油，而且磨损零部件，污染环境。
8）、请您尽量不要急加速，这种行为将多消耗几倍的能源。
9）、冬天车凉，请您要稳定行驶1至2公里后再加速。
10）、您应适时换挡，上坡不要加速。
11）、当您快到路口时，要尽量向远处信号灯观察，提前减速。
12）、请您不要猛加油，猛踩刹车，这样不但费油，还会加剧部件的磨损。
13）、同样的速度高挡比低挡省油，在合理的速度下不要低档跑高速，比如80公里时速使用4挡比使用3挡要省油，但是后备动力会差于3档。爬坡时情况不是相反的，要运用合理的挡位，不要使用高速挡爬大坡，要视坡度、长度、速度而选定适当的挡位，油门的使用要适中，才可以达到省油的效果。但是，爬坡时肯定会比一马平川费油得多。
3、ABS系统作用：
优点：
可以显著提高汽车行驶的安全性。与常规制动系统相比，ABS系统的主要优点在于制动时，即使在较光滑的路面上紧急制动时，也可防止车轮被抱死，这样就能最大限度保证转向控制(前轮)及整车的稳定性。
错觉：
有人误认为：装有ABS系统的汽车，任何情况下，均能缩短制动距离，这种观点是错误的。在有些情况下，如在碎石路面或在刚下过雪的光滑路面上行驶，制动距离可能更长。
注意：
ABS系统的功能受限于车轮在道路上的附着力。因此，切记，在潮湿或光滑(附着力小的)路面上行驶时，一旦发现车轮有抱死倾向，应立即降低车速，适应道路及交通情况。切勿利用ABS提供的有限安全功能冒险。
4、定期(最好每次加油)检查：
☆ 轮胎状况和充气压力
☆ 发动机机油油面高度
☆ 冷却液液面高度
☆ 制动液液面高度
☆ 动力转向储油罐的液面高度
☆ 清洗液液面高度
☆ 刮水片状况
5、私接电器、改造原车电路的危害：
根据红旗轿车的保用条例，用户私接电器。，改造原车电路将视为放弃保用的权利；原车电路经过缜密计算和严格的实验设计，私接电器或改造原车电路除了容易因操作方法不当造成事故外，还可能使原车线束过载引起线束早期老化，严重时甚至造成火烧车。
6、车辆装饰注意事项：
用户新购买的红旗轿车一般会加装一些装饰。常见的就是加旗标、旗杆、地革、脚垫等。但一些用户会加装VCD电视集成系统和防盗装置。这里一定要注意一下。首先建议最好不要加装防盗器。一个是加装防盗器会改变全车电路和锁机构。而后加装的防盗器，一般加装者都知道本身的存在的缺陷。二是技术水平不行。导致电路短路。我认为原车本身带的防盗装置是最安全的。它是由厂家专业的技术人员安装的。这本身就很安全。
对于加装电视VCD集成系统的用户来说，这部分加装必然要用电，要改变原厂的设计。这本身就会对车内用电影响很大。再加上防盗系统。就会加大发电机的负担，同时降低电瓶的使用寿命。同时存在因短路而烧车的危险。这种例子在日常生活中是很常见的。所以建议最好不要加装这些东西，以加大电路上的危险。
7、清洗污垢：
1）、清洗轿车表面污垢
定期清洗和上蜡是保护轿车免受外界环境侵蚀的最佳措施。
对于车身油漆腐蚀的因素：尘垢、昆虫、鸟粪、焦油、煤烟等侵蚀物在车身油漆表面滞留时间越长，对油漆的破坏作用也越大，此外，高温及日光爆晒也会加剧油漆的腐蚀。如沥青、油漆、工业尘垢等用清水不宜清洗，应及时使用适当的清洁剂清除，以免时间过长，损坏油漆表面。
清洗车辆时，严禁高压水冲刷，因为这样可能造成某些电子元件的损坏，或线路短路故障。
为了保护环境，汽车应在专门的场地或在清洗设备中清洗。
2）、安全带的清洁
注意：切勿用化学清洁剂清洗安全带，因为其含有的化学物质可能会损坏安全带。例如，安全带不可与腐蚀性液体接触。清洗后，应待安全带干透再收卷。
3）、发动机舱的清洁
发动机仓脏时，严禁高压水冲刷机仓，因为这样可能造成某些电子元件的损坏，或线路短路故障。一般情况只能用毛刷或高压空气去除灰尘。
8、红旗轿车定期检查保养项目(轮胎、冷却液、制动液、清洗液、动力转向油罐等)
红旗轿车首次行驶3000公里请到一汽轿车服务站进行免费保养。以后每隔离7500公里，请到一汽轿车服务站进行保养。
由于安全和保护环境的原因，用户不允许超过规定的范围，自己修理和调整发动机部件和底盘部件。自己组装安全性的部件和机构，不仅危害自己，而且危害其它参与交通的人。除此之外，调整点火系统，会使废气中有害成分的数什起变化，此外还会使油耗增加。必须严格按照环境保护条例处理废机油、废制动液、污染的冷却液、损坏的蓄电池或不能再使用的轮胎。
用户在平时一定要自己做好这些检查。
轮胎：要经常检查胎上的花纹是否磨平或接近磨平。如果是就一定要进行更换。否则会导致制动失灵或轮胎跑偏。
冷却液：要经常检查冷却液是否减少或变色。如果发现冷却液缺少，一定要补加冷却液，(但一定要注意尽量不要加水或不同品牌的防冻液。)缺少冷却液会导致开锅，发动机爆瓦。加注冷却液，要先关闭发动机，待其冷却后，用布包住储液罐，小心地向左旋开一圈，待系统内的压力下降后再打开储液罐盖。
注意发动机处于热态时，系统内仍处于高温高压状态，此时切勿打开储液罐盖，谨防 烫伤！并且冷却液一定要经常更换，因为冷却液是负责给发动机降温的，在长时间循环工作下，冷却液会变得浑着，而不更换会使冷却液中的杂质再次代到发动机中而残留下来，如此会降低发动机的使用寿命。
制动液：这是在平常驾车时要检查的，一经发现缺少一定要及时补充，但一定要注意不要放不同品牌的。否则会导致制动失灵，如果一经发现制动液没了，一定要请专业人员进行补充和放气。还要注意制动液要定期更换，否、则制动液一旦出现杂质，也会导致制动失灵。制动液为有毒液体！因此必须妥善存放，严防儿童接触！此外，制动液还对车身油漆有腐蚀作用。每两年必须更换一次制动液！
燃油：燃油型号为RON93无铅或更优质的无铅汽油，严禁使用含铅汽油。燃油加注口位于车身右后侧翼子板处。汽油发动机一旦错加油，则必须清洗燃油系统。请交一汽轿车服务站处理。
机油：为保证各种情况下能对发动机零件进行充分润滑及满足发动机的性能要求，须使用10W/30SF或15W/40SF级发动机机油。一汽轿车服务站掌握机油的最新技术信息，因此为正确和合理地使用发动机机油，必须到一汽轿车服务站购买或更换机油。
清洗液：一个是在跑雨天或长途前，检查是否缺少，否则会影响到行驶时的视觉效果，避免出现危险。二是在冬天要更换酒精等不冻液体。否则容易上冻。
动力转向油罐：切勿将动力转向用油和制动液混淆！否则会导致系统失灵。动力转向机构在发动机不工作时(被牵引行驶)，仍可转向，但必须加大转向力。动力转向用油同时也是系统的润滑剂，因此液位过低或储液罐内无液压油时切勿行驶，若行驶不但会严重损坏转向油泵及其它零部件，还可能导致转向系统失灵。
保险丝：保险丝盒位于发动机舱左面水槽内。保险丝的色彩标记：淡咖啡色为5安培 ，红色为10安培，蓝色为15安培，白色为25安培，绿色为30安培。建议随车携带备用保险丝，更换保险丝后，务必将盒盖关好扣牢，以防进水。
9、在一汽轿车指定的服务站保养、维修的好处：
一汽轿车服务站是对一汽轿车生产的红旗牌轿车进行质量担保服务的唯一授权方，一汽轿车服务站有责任、有义务为中国第一汽车集团做好质量担保工作，一汽轿车服务站不得以任何形式或理由拒绝客户的正当质量担保的服务要求。
同时，一汽轿车服务站的相关业务人员，是经过一汽轿车专业的技术培训，配有高素质的维修人员及专用的工具、设备，在您保养、维修及备件供应方面给予最佳的帮助。
10、油品与喷油嘴堵塞
首先需要澄清的是油品质和汽油标号是完全不同的两个概念。油品是一个通俗概念，我们认为是指燃油的质量，而标号是指汽油的抗爆性能。
到目前为止一汽轿车生产的红旗轿车，都可使用93#以上的符合国家标准的无铅油。燃油中的杂质和其它容易结胶的物质是引起喷油嘴堵塞及泄漏的主要原因，它与我国目前燃油的储存运输条件及提炼工艺有关。
我们推荐用户在使用车辆和加油时注意以下几点：
☆ 避免长时间发动机怠速运行；
☆ 高速行驶后必须怠速运行一段时间才能关闭发动机
☆ 到一汽轿车指定服务站更换机油；
☆ 在您认为加油业务量较大的知名品牌加油站加油；
☆ 定期使用推荐的燃油清洁添加剂；
☆ 定期到一汽轿车指定服务站更换燃油滤清器。
三、一汽轿车网员单位为您提供的各种服务：
1、 一汽轿车红旗专卖店为您提供上牌一条龙服务，服务内容包括：
分期付款、保险、工商验证、交附加费、向车管所申报验车、上牌
2、 一汽轿车红旗服务站以会员制形式为一汽轿车用户提供“管家式服务”，在遍布全国200多家一汽轿车销售服务中心(站)作为服务网点。俱乐部将通过完善的服务体系为驾车人提供便捷，优惠的服务，解除驾车中和驾车外可能遇到的种种烦恼。
俱乐部以会员制形式提供综合服务，发行金卡、银卡；宗旨为购买和使用一汽轿车系列产品的客户延伸服务平台，拓宽沟通渠道，提供各种优惠，优质服务和便利，加强会员之间联络交流，为会员创造一个高雅、实惠、方便的汽车文化服务空间。
3、 预约服务的好处：
☆ 充分沟通，多方面介绍维修事宜及驾驶保养注意事项
☆ 准时接待，缩短客户非维修等待时间
☆ 事先为您做好各种准备(备件、工具、资料)
☆ 提高修车效率，准时交车
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