服务承诺

　　东风雪铁龙致力于“打造中国家轿第一品牌”，强调服务主动、专业、温馨，让用户感受家一样的关怀。东风雪铁龙向用户承诺以下7项“关怀服务”：

　　1、主动关怀：

　　主动提醒用户，主动问候用户

　　2、全程关怀：

　　在车辆维修保养过程中，接待员全程接待

　　3、诚挚关怀：

　　备件价格全国统一，工时收费及维修价格合理透明

　　4、专业关怀：

　　维修人员通过东风雪铁龙的专业培训，按照标准工艺进行维修保养并提供专业咨询服务

　　5、紧急关怀

　　东风雪铁龙服务网点提供24小时紧急求援服务

　　6、温馨关怀

　　每年的不同时期，东风雪铁龙开展各种优惠服务活动

　　7、全面关怀

　　全国同意客户服务热线电话：400886688，接受用户的咨询、建议和投诉。