比亚迪形象店抢滩鹏城

　　 一个形象店带旺一片车市场，这已成为深圳一个具有普遍性的车市现象。近日，比亚迪直营的首家汽车形象店在广东深港汽车城隆重开业。作为比亚迪汽车品牌的窗口，该形象店必将成为比亚迪展示自己优质产品及优良服务的平台。　　

　　 销售服务网络建设向来都是汽车企业生存、发展的命脉。秉承“服务至诚至真与品质尽善尽美同等重要”的经营理念，依靠自身不断的努力，短短一年多时间，比亚迪在汽车营销网络建设方面取得了不俗的成就，先后与全国各地的200多家汽车经销商和398家品牌维修站建立起强强联合的营销网络体系，从而使自己的市场作战能力大大增强。随着自主系列新车型的陆续推出，比亚迪汽车的市场主导品牌地位行将确立，为更好地把握市场脉搏，及时、准确而全面地收集市场信息，建立一个更加稳健应对市场和有效服务用户的营销体系，同时也为各地经销商的市场行为能力树起一个风向标，一个总部直营的比亚迪形象店也就应运而生了。

　　 与其他品牌店一样，对于比亚迪这样的汽车形象店来说，看准区域市场、及时抢占战略滩头是第一要点。广东有句俗语：人旺地旺，地旺财旺。场子要旺，人气是至关重要的。深港汽车城位于福田汽车站旁、广深高速路边，深南大道和滨河大道南北相拥，形成了极其便利的辐射状交通网络，这里更汇集了数十家品牌汽车制造商的形象店、旗艦店，从而成为深圳地区影响力不凡的汽车大市场。比亚迪汽车的首家形象店选定此处登陆抢滩，颇有前瞻性的战略眼光。 　　

　　 比亚迪汽车形象店负责人告诉记者，当前的汽车市场需求结构已发生了本质变化，私人消费超过整个市场的一半。与公务车市场相比，私人消费具有需求价格弹性大、质量保证要求细、品牌忠诚影响深、售后服务要求高、个性配置范围广等特征。这些变化要求企业不仅要提供真正性价比高的轿车产品，而且要保证其使用成本也合理，既要让消费者满意，还要让消费者放心。因此，要完全解读风云际会的汽车市场，传统意义上的服务模式已经开始力不从心了。在汽车市场竞争进入白热化的今天，“3S”和“4S”代表的已不仅仅只是缩写英文的字面含义，服务质量已越来越受到汽车商家的普遍重视，对于汽车厂商来说，“服务”这两个字已经被赋予了全新的注解。该服务店负责人说，“车在我们这里销售，不是卖车随意化，而是服务规范化，不是顾客看着办，而是按公司的服务标准办。因为这是比亚迪总部直营的形象店，作为汽车品牌的窗口，必须要很好地为各地的经销商和售后服务站树起一个服务标杆。客户的要求是不断的，服务的功夫是无止境的，现在我们拼的就是服务……”对汽车服务的紧要性，我们有了更加深切的体会。

　　 “当然，要做强做大一个汽车品牌，不是一两个法宝就可以解决问题的，它是多方面综合性的东西……”对比亚迪形象店的采访中，我们感受到汽车营销已经进入综合实力竞争时代，从战略眼光到品牌运作及服务打拼，等等一系列的范畴，似乎没有单独哪一条是制胜法宝，车市中的佼佼者无不是在方方面面都精心运作的营销高手。企业竞争在于综合实力的竞争，同样的，汽车品牌的多元化竞争时代已经来临。