半年撤换7家营销网点 东风雪铁龙强化服务

　　8月1日，星期天，“八一”建军节，一条指令开始在东风雪铁龙的各营销网点悄悄实施：凡在8月1日至31日购买东风雪铁龙非出租车用户的现役军人、复转军人、武警、军烈属等，将得到东风雪铁龙销售服务网点专门提供的5年或10万公里免费保养服务。
　　
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　　在保养项目单上，列出了定期检查、更换、添加、调整的具体内容。其中，包括发动机机油、机油滤清器、汽油滤清器、空滤器滤芯、火花塞、发动机正时皮带等25项。按照一般的情况，轿车的免费保养服务为1年或2万公里。5年的零配件和工时费等，将不是一个小数字。

　　在用户开始享受家的感觉时，不少东风雪铁龙的经销商却如坐针毡。来自厂方的信息，今年上半年，仅湖南就已经有7家营销网点被更换或直接撤消。

　　据了解，7家被撤换的营销网点，主要原因是达不到厂方的硬件或服务要求。而下半年，还将有一批东风雪铁龙的营销网点会淘汰出局。据内部人士介绍，这其中不乏曾对东风雪铁龙开拓市场有功的大经销商，甚至与东风集团本身有关联的经销商也可能出局。

　　众所周知，网络是营销的关键性因素。目前，各主要汽车制造企业，都在各地大力铺网。东风雪铁龙在这时候却反其道而行，多少有点出人意料。而据经销商透露，东风雪铁龙同时还对经销商的销售人员和维修服务人员提出了更高的要求。按照新的规定，东风雪铁龙服务网点的维修人员必须到厂培训，而不再只是从社会上招聘就行了。与此同时，销售人员也正在进行越来越多的专业培训。