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北京恒通华泰汽车销售有限公司。售后服务部携全体员工不断增强优质服务意识、质量意识、市场就是企业生命的意识,努力提高企业的管理水平和市场竞争能力。让我们的产品质量具有抵御冲击能力,让我们的销售市场永远立于不败之地。 牢固树立华泰形象,展示华泰实力,向用户兑现我们的承诺: 1、贯彻我公司《质量第一,用户至上》的服务宗旨:'为用户负责,使用户满意'的服务原则。 2、服务人员要主动真诚地接待用户、语言文明、礼貌待人,让用户真正理解我们的诚意,以我们公司的形象、职工的自身示范感化用户。 3、为满足广大用户的需求,在全国29省市自治区设有55家专卖店和80多家售后服务站,建立集汽车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈'四位一体'的销售服务系统,还与各地经销商建立了华泰汽车用户的档案,更好的为华泰汽车用户开展跟踪服务,最大限度的满足华泰汽车用户需求;实行半年或3万公里的三包服务,并向用户承诺:只要用户打来需求电话,10小时到达服务。
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