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江西昌河铃木汽车有限责任公司秉承“以顾客为中心”的营销理 念,以“服务制胜”为指导思想,深入推进“真诚服务工程”,使昌 铃汽车的服务进一步标准化、规范化、制度化,让您无论身处哪里, 都能体验到“服务到家”的感觉。 昌铃汽车销到哪里,哪里就有昌铃的售后服务 服务与销售同行!为此昌铃公司已在全国设立了260多家经销商 和500多家特约服务站,并将继续扩大服务覆盖范围,为每一位用户 提供售前、售中、售后各阶段的服务。公司最大限度地满足用户的服 务需求,让用户全程享受昌铃汽车优质的标准服务。 “两年或40000公里”质量保证 从昌铃公司出售给用户之日起(以用户购车发票日期为准),对 全系列新车实行整车“两年或40000公里”的质量保证。在质量保证 期内,您可以享受质量保证规定范围内的服务。提醒用户注意:里程 表失效或损坏而未及时修复等原因造成无法确认行驶里程的,从购车 之日起每天按300公里计算累计行驶里程,如有保修记录的从保修日 算起。 对所有昌河铃木系列汽车实行定期维护保养 为保证车辆处于良好的使用状态,昌河铃木汽车强保后每行驶50 00Km必须进行定期维护。定期维护的内容按随车配带的《用户手册》 中《定期维护表》规定对应项目进行,费用由用户承担。《定期维护 表》规定了检查、调整、润滑和其他维护项目,维护周期按汽车行驶 的里程或月数计。如果车辆经常在恶劣条件下使用,那么维护周期必 须相应缩短。对于《定期维护表》中所列的项目,请用户到昌铃公司 指定的昌河铃木汽车特约服务站进行维护。 对各特约维修服务站实行全面管理,确保为用户提供满意服务 昌河铃木在全国设立了众多的4S特许经销店和特约服务站,建立 了完整的服务网络和售后服务制度,使其具有集整车销售、维修服务、 备件供应和信息反馈的四位一体功能。公司每年对特约服务站进行综 合测评,促进其严格按昌河铃木公司要求进行服务和管理。同时,为 进一步提高其优质服务能力,公司将保持邀请各方面专家不定期为各 特约服务站的技术、管理人员进行培训的传统,以满足汽车技术不断 飞速发展的需要。
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