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江西昌河铃木汽车有限责任公司秉承“以顾客为中心”的营销理
念，以“服务制胜”为指导思想，深入推进“真诚服务工程”，使昌
铃汽车的服务进一步标准化、规范化、制度化，让您无论身处哪里，
都能体验到“服务到家”的感觉。
昌铃汽车销到哪里，哪里就有昌铃的售后服务
服务与销售同行！为此昌铃公司已在全国设立了260多家经销商
和500多家特约服务站，并将继续扩大服务覆盖范围，为每一位用户
提供售前、售中、售后各阶段的服务。公司最大限度地满足用户的服
务需求，让用户全程享受昌铃汽车优质的标准服务。
“两年或40000公里”质量保证
从昌铃公司出售给用户之日起（以用户购车发票日期为准），对
全系列新车实行整车“两年或40000公里”的质量保证。在质量保证
期内，您可以享受质量保证规定范围内的服务。提醒用户注意：里程
表失效或损坏而未及时修复等原因造成无法确认行驶里程的，从购车
之日起每天按300公里计算累计行驶里程，如有保修记录的从保修日
算起。
对所有昌河铃木系列汽车实行定期维护保养
为保证车辆处于良好的使用状态，昌河铃木汽车强保后每行驶50
00Km必须进行定期维护。定期维护的内容按随车配带的《用户手册》
中《定期维护表》规定对应项目进行，费用由用户承担。《定期维护
表》规定了检查、调整、润滑和其他维护项目，维护周期按汽车行驶
的里程或月数计。如果车辆经常在恶劣条件下使用，那么维护周期必
须相应缩短。对于《定期维护表》中所列的项目，请用户到昌铃公司
指定的昌河铃木汽车特约服务站进行维护。
对各特约维修服务站实行全面管理，确保为用户提供满意服务
昌河铃木在全国设立了众多的4S特许经销店和特约服务站，建立
了完整的服务网络和售后服务制度，使其具有集整车销售、维修服务、
备件供应和信息反馈的四位一体功能。公司每年对特约服务站进行综
合测评，促进其严格按昌河铃木公司要求进行服务和管理。同时，为
进一步提高其优质服务能力，公司将保持邀请各方面专家不定期为各
特约服务站的技术、管理人员进行培训的传统，以满足汽车技术不断
飞速发展的需要。
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