【长城客车独树一帜 发展势头迅猛】2004长城客车产品推介会

    5月22日， 2004长城客车产品推介会隆重召开，来自全国各地的150多家客运单位领导齐聚古城保定，共话友谊，总结合作经验，探讨如何进一步深化合作关系。长城客车销售公司院内7-12米梦之旅、风之情、花之语各款车型粉墨登场，一台台崭新的长城客车熠熠生辉，彰显长城客车卓越品质。
　　 会议由长城客车销售公司总经理王庆文主持，长城汽车股份有限公司党委书记朱恩泽致开幕辞, 主席台就座的还有长城客车公司总经理郑春来，河北省道路运输管理局副局长王传伦，河北保定运输集团有限责任公司总经理王陵江、党委书记张生，保定市公共交通总公司总经理王陵江、党委书记张生，保定市公共交通总公司总经理蒋克君。

　　朱书记说：大客车系列是长城汽车公司的主导产品之一，目前已发展到9个系列，近百个品种，自投放市场以来，长城客车大批量打入国际市场，在海外享有很高的声誉，在国内市场销量节节攀升，受到了用户和业内的高度评价。
　　 这些成绩的取得，主要有以下四个原因：一是长城客车起步高，具备先进的生产和检测设备工艺。二是对产品精益求精，一丝不苟，生产工艺完全按ISO9001国际质量体系标准。三是在售后服务方面我们在全国建立了直销网点138家，售后服务网点126家，在服务的承诺和措施上，敢为天下先，确保让用户用上放心车。四是我们有良好的经营机制和灵活的营销政策，对客户忠诚、讲信誉。
　　 没有广大客户的支持，就没有长城客车的迅猛发展和市场业绩。厂商、客户的“双赢”理念构筑了我们利益的共同体。作为一个客车行业的新品牌，我们要以超常的行动，给广大客户提供更大的支持和服务，与合作朋友加强沟通，建立长期合作的互动体系，找到感觉，实现共赢！

　　 河北省运管局王局长发表贺词。郑总介绍了长城客车的生产、销售和服务情况。保定运输集团有限公司党委书记张生，石家庄运输总公司副总经理韩志斌，广东省佛山市顺德运输总公司副总经理李建秋，保定市公共交通总公司副总经理马洛武等客运公司领导发言，一致对长城客车给予很高评价。
　　 2002年，长城汽车股份有限公司自投资金建立新厂，强势切入客车业。两年来，长城客车因其市场机制灵活，营销服务措施独特，在客车市场独树一帜，发展势头迅猛，让业内人士刮目相看。
　　 完善品种 加快开发 拓展市场
　　 长城客车是长城公司引进国际一流技术精心打造的产品，造型时尚新颖，灵动典雅，洋溢时代的气息；内饰豪华雅致，空间自由宽敞，极具个性魅力，在同行业中率先通过ISO9001、UKAS、“3C”三大国际体系认证；长城客车选配进口和国产动力总成，零部件全球采购经过市场检验的成熟产品；其性能卓越、品质精良，充分融会长城的最新技术精髓，是现代化设计与汽车制造工艺完美的结合。
　　 长城客车的开发计划是销售一代、研发一代、储备一代，是持续的，不间断的，在准确把握市场信息的同时，不断改善品种，完善品种，尽最大努力，最大限度给用户优惠，让用户的投资得回报得到最有力的保证。产品开发的速度是长城客车取得成功的首要因素。长城客车现已开发9大产品系列，百余个品种，车型覆盖7-12米，其中中型高一级、大型高一级品种30余个，主推产品为梦之旅、风之情、花之语三大款系。2004年全国客车大赛，长城客车初次参赛就获得四项大奖，受到业界评委和专家的好评，可见其技术实力与制造水平非同一般。
　　 机制灵活 措施独特 国际市场大展雄风
　　 面对客车市场激烈的竞争，长城客车综合自身优势，积极进取，大胆突破，在开发高性价比产品的同时，不断推出差异化营销战略，接连使出“001 招亲”、“现货直销”、“1+1跟踪服务”等一系列奇招，吸引了山西客运公司，河北保运、沧运集团、廊坊运输公司，山东青运公司，湖北东方运输公司，四川达州运输公司，吉林白城运输公司，甘肃兰运集团，新疆伊新快客等大量客户的目光。
　　 在国际市场，长城客车大展雄风，订单频传。2004年伊始，长城客车在国际市场开门见喜，接到了长城公交车批量出口中东的订单。 5月17日，出口赞比亚的风之情F12在天津装船起航。最近，又迎来乌克兰、马绍耳、拉丁美洲等地区的采购团体前来洽谈购买业务。据悉， 2003年长城客车已持续十几批出口中东、非洲、东南亚等地区，创造了较好的信誉度和美誉度。
　　 情系用户 真诚奉献 服务时时刻刻在身边
　　 长城客车现有遍布全国的直销网点138家，售后服务网点126家，形成了集销售、信息、配件供应、售后维修四位一体的销售服务体系。在中国客车行业，长城客车首家推出“1+1”跟踪服务。为让用户真正感觉到“服务时时刻刻在身边”，长城客车首保以前服务人员跟车服务，一旦故障出现，现场即可排除；定期回访用户，为用户检测车辆，讲解维护、保养知识；为用户建立信息档案，时常电话回访用户。让每一位长城客车的用户切身体会到服务人员时刻在关注自己。与此同时，长城客车还推出一系列的跟踪服务措施，如：第一次全免费强制保养；车身保修1年或12万公里；为用户提供“量化服务”，接到用户的求助电话后，四小时到位维修。把“实惠让给用户，把满意送给用户”，一切以“用户为中心”是长城客车始终贯彻的服务宗旨。独特的售后服务使长城客车获得了用户的信任，树立了良好的口碑。