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要有心，更要细心，才能满足您的心声。我们根据您的不同需求，制定了多项标准服务，想您之所想，做您之所需。一汽轿车，是您爱车的全心管家，我们将用心免除您驾驶爱车的后顾之忧，满足您卓立不凡的生活品位！选择Mazda6，远离费心与烦心，尽情体验科技的非凡魅力，享受动感无限的驾驶乐趣。成功之旅，更精彩！
一汽集团公司质量方针：
以第一的质量造名牌汽车 把第一的服务送广大用户
一汽轿车服务工作准则：
用户满意是服务的最高准则
一汽轿车服务宗旨：
用户第一 信誉至上
优质服务策略：
1、走访用户
了解用户需求，及时解决用户困难，密切企业与用户之间的关系。
2、快速服务
以最短的时间，优质高效地为用户服务，做到急用户之所急，想用户之所想。
3、全天候服务
设立24小时全天候服务电话，安排值班人员和各岗位人员组成的应急服务小组。为用户提供24小时咨询和救援服务。
4、用户咨询及培训
在维修服务中，认真解答用户提出的各种问题，并向其讲解使用及维修常识，有条件的服务中心（站）可组织用户进行集中培训。
5、管家式服务
服务承诺：
凡具有中国第一汽车集团公司产品合格证的轿车均实行终身服务和免费定里程保养。其中遵守保用规定的汽车，可享受从领到行车证之日起三年或行驶里程六万公里的保用期，二者中以先达到限定的为准。
接到用户救援信息，12小时服务到位（边远地区暂缓），并对用户免费提供技术咨询、技术培训。
一汽轿车销售有限公司设立24小时全天候服务热线：0431—5768888，8008468680，电子邮件：khb_yqjm@faw.com.cn
地址：吉林省长春市东风大街112-1号 邮政编码：130011
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