一个电话牵出亲情一片

　　11月2日夜，初冬的济南迎来第一次冬雪，气温陡降为零下3度。
　　23:32分,吉林省用户金先生驾一辆SC6371途经京福高速聊城----泰安段时，突遇故障请求长安服务救援……
　　用户的需求就是命令，长安山东省销售分公司服务经理立即与金先生联系，了解故障原因并表达长安的问候。情况紧急，省公司拨通了泰安市五马特约服务站24小时服务电话并要求启动紧急救急程序。
　　23:50分，泰安市五马特约维修站服务人员已驱车60公里赶赴现场。
　　当晚天寒地动，金先生又是外地人，省公司要求泰安市五马特约维修站妥当安排用户食宿。
　　次日凌晨2：40分，紧急维修中……；
　　4：25分，故障排除。
　　当时金先生等人早已休息，在得知消息后，对长安的救急服务表示满意。
　　下午13：00分，金先生致电长安山东省销售分公司，声称他是汽车配件经销商人，很清楚国内汽车配件问题，汽车出点小问题是很正常的，但仅仅靠一个电话就牵动了如此多人的关心，特别是56岁的王站长人亲自带人救急，对此，他表示非常感谢，感叹长安的亲情服务实在！